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“盲目地搭一個(gè)草臺(tái)班子,連展會(huì)規(guī)模和企業(yè)自身的實(shí)力都沒有詳盡地評估就直接去參加展會(huì),這是企業(yè)參展最大的忌諱”。從初出茅廬,試探性地在展會(huì)上亮亮相,到如今能夠如魚得水地利用展會(huì)的各種資源,上海索索服飾有限公司總經(jīng)理吳宏坤表示,這得益于索索對chic展的重視和詳盡周密的前期準(zhǔn)備。
前期準(zhǔn)備充足功,循序漸進(jìn)
2006年,索索服飾第一次參展chic,吳宏坤當(dāng)時(shí)對索索的參展定位是,“規(guī)模不一定比別的企業(yè)大,但一定要比他們專業(yè)”。參展前,索索就做了非常詳細(xì)的準(zhǔn)備,包括在展會(huì)前花3個(gè)月左右的時(shí)間,盡量與企業(yè)既有的客戶建立起有效的溝通!捌鋵(shí)很多功夫都是在日常營銷里完成的,第一年參展時(shí),我們絕大多數(shù)的展會(huì)客戶都是從日常的數(shù)據(jù)庫中發(fā)掘而來的。”
在chic這種高水平、高規(guī)格的專業(yè)化展會(huì)上邁出了第一步之后,吳宏坤有了更足的信心。第二年,在之前基礎(chǔ)上,索索不僅在chic展上做了一個(gè)專業(yè)的產(chǎn)品展示會(huì),還和展會(huì)主辦單位的觀眾組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了合作,組織更多的專業(yè)觀眾到索索的展位對品牌進(jìn)行全方位的了解。
值得一提的是,索索第二年參展的收獲并非只是展會(huì)短短幾天中獲得的推廣機(jī)會(huì),而在于展會(huì)之后的延伸。
在參加完此次展會(huì)后,吳宏坤開始重視起會(huì)后的客戶聯(lián)絡(luò)!霸谡箷(huì)上對索索的品牌感興趣的客戶、觀眾,我們在展會(huì)結(jié)束后對他們進(jìn)行了大約兩個(gè)月的反饋跟蹤,主要針對這部分人群下功夫,拓寬索索的市場!
在擁有了前兩次的參展經(jīng)歷之后,第三年吳宏坤及時(shí)地對索索品牌進(jìn)行了評估,認(rèn)為索索在市場上的認(rèn)可程度已達(dá)到了應(yīng)有的水平,并決定在當(dāng)年的chic展上推出索索服飾的品牌時(shí)裝show。此外,在做到了專業(yè)化地參展后,索索在當(dāng)年的展會(huì)上還舉辦了專門的新聞發(fā)布會(huì),借此發(fā)布品牌的相關(guān)理念,爭取通過媒體的渠道爭取更高的品牌知名度,并為產(chǎn)品打開更廣闊的市場。
有效溝通,招攬更多客戶
關(guān)注與發(fā)現(xiàn)每一個(gè)潛在客戶是企業(yè)參展的重要目標(biāo),吳宏坤表示,這些都是在展會(huì)前應(yīng)下的功夫:參展前索索就向?qū)ζ淦放聘信d趣的客戶發(fā)邀請函,里面包括企業(yè)文化的介紹、品牌信息、展示一些產(chǎn)品以及訂貨的渠道信息,最重要的是要和他們溝通落實(shí);幫客戶訂賓館并協(xié)助他們到達(dá)展會(huì)現(xiàn)場,也能培養(yǎng)一批潛在的合作者。
在展會(huì)期間,還應(yīng)竭力避免怠慢潛在客戶的行為,哪怕只有幾秒鐘,因?yàn)槿魏稳硕疾幌矚g被怠慢的感覺。如果恰逢工作正忙的時(shí)候,工作人員不妨先與客戶打個(gè)招呼或讓他加入交談的話題;如果工作人員在與參展伙伴或隔壁展位的人談話,這時(shí)應(yīng)自覺立即停止。
另外,宣傳企業(yè)和產(chǎn)品時(shí)還要做到有感染力與熱情并存。實(shí)際上在很多買家與專業(yè)觀眾看來,展會(huì)現(xiàn)場的工作人員的形象就是這家企業(yè)的形象,他們的言行舉止和神情都會(huì)對觀眾認(rèn)識這家企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
區(qū)分觀眾 有的放矢
在充分把握機(jī)會(huì)吸引買家與專業(yè)觀眾停下來,對企業(yè)與產(chǎn)品進(jìn)行咨詢方面,索索的做法也很值得借鑒。吳宏坤把與會(huì)觀眾分為被動(dòng)型與主動(dòng)型兩類。被動(dòng)型主要指在觀展過程中被參展商陳列吸引的觀眾,占觀眾的絕大多數(shù);主動(dòng)型則是指由工作人員“招呼”進(jìn)來的那一部分觀眾。
在吳宏坤看來,能否招徠更多觀眾的關(guān)鍵點(diǎn)在于,參展企業(yè)是否做得專業(yè)。索索把展覽區(qū)域分成前臺(tái)接待區(qū)和后面的專業(yè)商洽接待區(qū)。“最主要的是做好前臺(tái)人員的培訓(xùn),盡量要求客戶分享名片才能進(jìn)入展位現(xiàn)場,并由前臺(tái)人員區(qū)分哪些是需要進(jìn)一步溝通的重點(diǎn)客戶。”此外,注重分辨參觀者胸前代表他們身份的不同顏色參觀證,也是索索快速分析客戶的一個(gè)竅門。
“每次參展,這些工作都在展會(huì)當(dāng)天完成,因?yàn)榍芭_(tái)對各類客戶進(jìn)行的基本記錄是展會(huì)后與客戶溝通的重要線索”。吳宏坤說,會(huì)后,她們的做法是根據(jù)溝通的情況把這些客戶進(jìn)行abc系列的分類,再針對劃分的不同,跟進(jìn)相應(yīng)的客戶群。
小編的話:展會(huì)就像沒有硝煙的戰(zhàn)場,要想通過展會(huì)達(dá)到企業(yè)的營銷目的,沒有準(zhǔn)備的仗是不能打的。
以上信息由武漢東方旗艦展示有限公司提供,武漢東方旗艦是最知名的武漢展覽公司,成立于1996年,10多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),專業(yè)武漢展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建、武漢展廳設(shè)計(jì)裝修,3000平米大型制作工廠,一流的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),科學(xué)的管理機(jī)制,質(zhì)量優(yōu)、口碑好!服務(wù)熱線:40000-888-25