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消費(fèi)品展覽正在使盡渾身解數(shù)來吸引更大量的觀眾、組展商家對(duì)公眾自由支配時(shí)間的競爭給予了更多的關(guān)注。如從展會(huì)的教育性、娛樂性,到改善公司形象甚至停車位等,通過這些附加服務(wù)來吸引觀眾。從一份面向消費(fèi)展組展商的調(diào)查中可以看出,關(guān)于采用何種方式來增加展會(huì)興奮點(diǎn),商家們提出了各種建議。丹佛工業(yè)展會(huì)公司:非常規(guī)的方法———棕熊教育研討會(huì)位于美國丹佛市的一家工業(yè)展會(huì)公司的總裁兼CEO杰佛·豪頓,根據(jù)其舉辦體育/家庭用品/草坪展、摩托雪撬展、水中呼吸器/娛樂車/野營展的經(jīng)驗(yàn),提出了如下建議:首先,杰佛認(rèn)為大部分成功的促銷活動(dòng)都是那些具有明顯特點(diǎn)的展會(huì),即必須有一些特別的內(nèi)容,以吸引觀眾。例如,在舉辦娛樂車/野營展時(shí),他們公司購買了一頭600磅的阿拉斯加棕熊,開展了一次棕熊教育研討會(huì)。公眾之所以參加這個(gè)展覽會(huì),是因?yàn)樗麄冎涝谄渌魏蔚胤蕉伎床坏竭@樣的棕熊教育研討會(huì)。
還有,為了解決展覽場館周圍停車位的缺乏問題,在舉辦的展會(huì)中,公司服務(wù)人員將觀眾引領(lǐng)到場館附近的停車場,那里的停車費(fèi)比一般停車場少收約2美元。因此,在為期2天的展會(huì)期間,充分利用類似空置設(shè)施共停車500多輛。Reed展覽公司:獨(dú)特的促銷———城市中的野餐集團(tuán)副總裁布魯斯·格德威茨從其舉辦汽車和體育展的成功經(jīng)驗(yàn)中提出了一些方法:
在展會(huì)開始時(shí),Reed與觀眾采用一種互動(dòng)方式交流。例如舉辦體育展時(shí),在現(xiàn)場使用一頭真實(shí)的鹿,然后向觀眾講解如何準(zhǔn)備肉食和正確儲(chǔ)藏。
舉行汽車展時(shí),Reed加入了一場高中生技術(shù)競賽,讓專業(yè)人士在汽車上設(shè)置了一些小故障,然后讓這些學(xué)生們比賽誰能最先找到問題在哪里,獲勝者獎(jiǎng)勵(lì)一次紐約旅游,并有資格參加全國競賽。在有的展覽會(huì)中,Reed還舉行了獨(dú)特的促銷活動(dòng):比如為來自紐約視覺藝術(shù)學(xué)校的學(xué)生舉行烤肉野餐,旁邊置放的高腳鋼琴可為他們助興。此活動(dòng)隨巡展多次舉行,得到了很多新聞媒體的關(guān)注。洛杉磯郵報(bào)在頭版還刊登了照片,提醒觀眾這是城市中的野餐。夏洛特展覽公司:與媒體共同策劃———一次“丑家競賽”位于美國南部的夏洛特展覽公司專門舉辦針對(duì)婦女、家庭用品和草坪、農(nóng)場及圣誕節(jié)的活動(dòng),該公司副總裁有如下的體驗(yàn):在杰克遜維爾市舉辦婦女用品展時(shí),該公司與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)合作,策劃了一次為無家可歸者捐贈(zèng)服裝的活動(dòng),總共為無家可歸者捐贈(zèng)了約2000套服裝。凡是到展會(huì)購買西裝用來捐贈(zèng)的觀眾都可以免費(fèi)入場。另外,在舉辦家庭用品展時(shí),該公司與其中的一位參展商共同進(jìn)行了一次“丑家競賽”,觀眾爭先恐后地將自家的廚房、面板、浴室、院子的照片貼到參展商展位前的布告板上。一時(shí)間人流涌動(dòng),參展商訂單大增。Weathersfield展覽公司:成功與否———積累多少公共關(guān)系這是位于美國康奈提格州的展覽公司,主要從事鮮花、禮品、食品、旅艇、娛樂車/野營、兒童用品、高爾夫及釣魚/戶外體育活動(dòng)展,其東北區(qū)營銷公司的總裁喬治?哥瑟維斯有以下見解:首先,公司衡量一次促銷活動(dòng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是它產(chǎn)生了多少公共關(guān)系;同時(shí),舉行促銷活動(dòng)時(shí)一定要與公司的目標(biāo)觀眾聯(lián)系起來。比如舉辦一些主題研討會(huì)一直都是比較成功的作法,不一定要邀請(qǐng)知名人士演講,但所選主題很關(guān)鍵。其次,展覽會(huì)為觀眾帶來愉悅心情很重要,如果觀眾輕松愉快地進(jìn)入展館,那么他們的購買興致一定不會(huì)低。另外,如果在市區(qū)舉辦展覽會(huì),一定要考慮觀眾的停車問題,我們至少在五分之四的展覽會(huì)中另租場地用于觀眾免費(fèi)停車。波特蘭展具生產(chǎn)公司:保持新鮮度———把會(huì)做成一個(gè)城市節(jié)日丹尼斯·史密斯是波特蘭一家展具生產(chǎn)公司的副總裁,參與舉行假日食品/禮品節(jié),該節(jié)曾于1997年在6個(gè)城市巡展。他提出了這樣的經(jīng)驗(yàn):該節(jié)為了吸引基本觀眾即婦女,舉行了很多兒童活動(dòng),并且在現(xiàn)場提供兒童看護(hù)服務(wù)。此外,他們還搭建了一片場地專門用于兒童學(xué)習(xí)制作手工藝品。同時(shí),他們從國際節(jié)日協(xié)會(huì)那里獲得了一些頗有創(chuàng)造性的思想,他們有了把展覽會(huì)做成一個(gè)城市節(jié)日的想法。盡管現(xiàn)在很多工作還在進(jìn)行中,但用他的話來說:“隨著熟悉我們展覽的老觀眾的增加,我們每年也面臨如何保持展會(huì)新鮮度的挑戰(zhàn)!彼J(rèn)為,該節(jié)的氣氛一定比展覽會(huì)的氣氛有所不同。因?yàn)榕c購物中心競爭,吸引更多觀眾前來采購,他們精心裝飾每次展會(huì)以保持觀眾的回頭率。曾有觀眾報(bào)怨室內(nèi)空氣質(zhì)量和內(nèi)部裝飾的問題,他們現(xiàn)在至少花一整天的時(shí)間進(jìn)行展會(huì)布置,包括鋪設(shè)紅色和白色地毯,放置一棵26英尺高的圣誕樹,布置燈光、各種懸掛旗和下垂花飾等。此外,他們還布置一間休息室,并且正在考慮對(duì)場館外圍進(jìn)行裝飾。
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