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體驗營銷中心外部形象是體驗中心給顧客的第一整體形象，它影響著顧客對體驗中心的整體印象以及體驗感受。一個好的、有強大吸引力的店面外部形象能夠吸引更多過往顧客駐足觀望，使他們有興趣邁進體驗中心的大門進行產(chǎn)品體驗，吸引他們進店購買相關產(chǎn)品。因此，店面形象應該新穎別致、清晰典雅、獨具特色。
通常體驗中心外部形象設計包括以下幾個方面：中心名稱、企業(yè)標識或產(chǎn)品商標、廣告招牌、建筑外觀、門面和出入口以及櫥窗設計。
1．中心名稱
名稱的設計一般簡單易懂，切忌生僻詞語的出現(xiàn)，名稱應該讓人一目了然，不可出現(xiàn)模糊的概念，甚至讓人不知所云望而卻步。對于中心名稱設計的基本要求是包含企業(yè)地域、企業(yè)名稱關鍵字和所經(jīng)營的產(chǎn)品或項目以及運作模式等等，如果是連鎖企業(yè)，名稱應該做到相對統(tǒng)一。比如：北京老伴醫(yī)療科技有限公司在全國的幾百家體驗中心統(tǒng)一命名為“XX老伴健康免費體驗中心”，其中XX代表地域，像“北京四惠老伴健康免費體驗中心”、“山東武城老伴健康免費體驗中心”等等，從中我們還可以獲得以下信息：企業(yè)名稱關鍵詞或商標是“老伴”，企業(yè)從事的是健康產(chǎn)業(yè)，體驗模式是免費體驗，不收取任何費用。
2．企業(yè)標識或產(chǎn)品商標
標識或商標的設計要求美觀大方，設計要根據(jù)標識或商標想表達的內(nèi)涵進行圖案演繹，通常如果不是新成立的公司都會用自己原有的圖案標識，從視覺上給人一種沖擊。一個設計精美的商標會給人留下深刻的印象，帶給人長時間的回味。北京老伴醫(yī)療科技有限公司的商標是紅色的“老伴”二字，兩個字筆畫相連處組合為“心”型圖案，從商標大家就很容易理解企業(yè)的服務群體是中老年人，她象征著互助互愛、永恒、奉獻和健康，商標圖案耐人尋味。
3．廣告招牌
廣告招牌的目的是吸引更多人的眼球，讓他們在繁華的鬧市區(qū)或者是稠密的霓虹燈下，一眼看到企業(yè)的位置或者是識別到我們想向公眾傳遞的信息。因此，招牌在文字或者圖案的選擇與設計上力求簡潔、個性、與眾不同，要非常精準的傳遞我們想要表達的信息。招牌是體驗中心給予顧客的第一名片，我們要力求清楚明了、切不可故弄玄虛讓人不能理解你的廣告訴求。
4．建筑外觀
體驗中心建筑外觀應該和周圍建筑相互協(xié)調(diào)，造型別致、新穎，給人安全、可靠而不是危險、虛幻的感覺。要讓體驗者從建筑外觀就能體驗到企業(yè)的踏實、穩(wěn)重及誠信。這種體現(xiàn)靠建筑外部的色彩和裝飾來體現(xiàn)。需要建筑師和設計師悉心打造。當然建筑外觀應具有行業(yè)特點和現(xiàn)代流行元素的存在。為了更加吸引顧客，給顧客別樣的體驗，還可以結(jié)合產(chǎn)品和公司的特征將建筑外觀做的新奇而有特色。
5．門面和出入口
門面和出入口要根據(jù)自己經(jīng)營產(chǎn)品類型、產(chǎn)品檔次等具體條件進行設計，通常門面和出入口的設計是體驗中心建筑設計中最重要的部位。如果經(jīng)營的產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品，比如中華煙、小熊貓煙、五糧液、茅臺酒等高檔商品，那么門面的設計一定要尊顯雍榮華貴，展現(xiàn)店鋪品味和氣勢，投入成本要高。如果們在門面和出入口的設計上不上檔次，那么店內(nèi)所售商品的品質(zhì)和質(zhì)量就會遭受懷疑。
6．櫥窗設計
櫥窗設計是門面設計的一部分，也是體驗中心對外宣傳的第一展廳，因此在設計櫥窗時一定要構思新穎、主題鮮明、陳列美觀，體現(xiàn)出體驗中心經(jīng)營特色。通常要求設計人員以特定的燈光、飾品、文字、視頻等工具烘托產(chǎn)品，達到廣而告之的效果。通過感官刺激激發(fā)顧客光顧、實施體驗和購買。
櫥窗設計應考慮產(chǎn)品特性和顧客視角，突出展示商品特色，讓顧客輕松體驗魅力展示。主題設計或從情感入手，或從思考入題，給顧客思考、聯(lián)想，繼而使顧客達到美的享受。櫥窗的展示要能傳達店鋪的主張，不僅能讓顧客看到體驗中心的內(nèi)部環(huán)境 還能通過感官體驗激發(fā)顧客興趣。櫥窗設計高度要以成人平視位置為中心點，面向行人最多的街道或最繁華的一側(cè)。
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