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西方人強(qiáng)調(diào)過程管理，而中國人則強(qiáng)調(diào)結(jié)果管理。老外認(rèn)為一個嚴(yán)謹(jǐn)良好的過程管理，必然會收獲一個滿意的結(jié)果，而中國人則是依據(jù)一個相對滿意的結(jié)果，不斷調(diào)整和優(yōu)化過程中所需資源配置。這就是筆者所理解的兩種截然不同的企業(yè)管理思想。如果要評論這兩種思想孰優(yōu)孰劣，個人以為只是不同的企業(yè)和發(fā)展階段適應(yīng)不同的管理方法而已。
國外的展覽公司，大都一人一崗、一人一職。筆者所親歷的海外展覽公司中，居然設(shè)置了專門負(fù)責(zé)郵件群發(fā)的職位。至于招展和招商這樣重要的職位，一定是專人專職。而中國的展覽公司中，一人多職、一人多崗是很常見的慣例，一個項目組三五個人，從宣傳、市場、銷售、現(xiàn)場、服務(wù)、財務(wù)需要統(tǒng)統(tǒng)搞定。
本土式的經(jīng)營管理現(xiàn)狀要求軟件系統(tǒng)必須做到隨需而變，所以，編制一套固定流程的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并不能夠適應(yīng)中國式管理的需求，尤其那種必須先做完A然后才能做B的系統(tǒng)限制，我們的企業(yè)是無法忍受的。眾所周知，老外在執(zhí)行過程中常常很死板，不行就是不行。而對于我們中國人來說，不行就意味著不夠意思，既然你不夠意思，那我就沒有必要對你夠意思。這幾乎是中國人之間普遍的默契，也是中國式管理的典型特征之一。
那這種管理方式究竟好不好呢？筆者不知道，但很實用。尤其是當(dāng)你帶領(lǐng)中國團(tuán)隊，或是面臨中國客戶的時候，甚至不得不這樣去做，這就是現(xiàn)實。我們在研發(fā)軟件系統(tǒng)的時候，也要面對這一現(xiàn)實，不能避實就虛，去建一個空中樓閣、象牙塔。我們不能空談理想，愿望很美好，現(xiàn)實更重要。
在中國式企業(yè)的內(nèi)部管理中，最常見的現(xiàn)象之一就是中途換人，如果某一個預(yù)期目標(biāo)的執(zhí)行效果較差，那一定是人的問題，換人便可解決問題。我們很少去關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，我們也很少去討論是不是流程出現(xiàn)了問題。
于己而言，筆者希望以后能多多拓展一些海外的展覽企業(yè)客戶，能夠有更多的機(jī)會去體會西方管理思想的精髓。
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