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會展項目團隊不僅僅是指被分配到某個會展項目中工作的一組人員,還指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進行工作,以實現(xiàn)會展目標。要使這些成員發(fā)展成為一個有效協(xié)作的團隊,既要項目經(jīng)理付出努力,也需要項目團隊中每位成員的付出。
1、對會展項目目標的清晰理解
僅把一組人員集合在一個會展項目中共同工作,并不能形成團隊。為使會展項目團隊工作有成效,要高度明確丁作范圍、質(zhì)量標準、預(yù)算和進度計劃對于要實現(xiàn)的會展項目目標,每個團隊成員必須對這一結(jié)果以及由此帶來的益處有共同的設(shè)想。
2、對每位成員的角色和職責(zé)的明確期望
會展項目團隊中每位成員都要參與指定會展項目計劃,這樣就能知道怎樣將他們的工作結(jié)合起來。團隊成員要重視彼此的知識與技能,并能確定為實現(xiàn)該目標所付出的勞動。每位成員都要對他所承擔(dān)的工作有明確的認識,并要為該工作的完成承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
3、目標導(dǎo)向
會展項目團隊中每位成員都要把實現(xiàn)會展項目目標作為自己的工作導(dǎo)向。為樹立一個良好的典范,項目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標榜。而團隊成員應(yīng)積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力。例如,為使會展項目按計劃進行,必要時成員愿意加班、犧牲周末或午餐時間完成工作。
4、高度的合作互助
在需要的時候,會展項目成員要進行開放、坦誠且及時的溝通;成員需要彼此交流信息、想法及感情,不以尋求其他成員的幫助為恥,成員能成為彼此的力量和源泉,而不僅完成自己分派的任務(wù)。他們希望看到其他成員成功地完成任務(wù),并愿意在他們陷入困境或停滯不前提供幫助;他們能相互作出和接受彼此的反饋及建議性的批評;谶@樣的合作,團隊就能在解決問題時有創(chuàng)造性,并能及時地作出決策。
5、高度信任
一個有成效的會展團隊的成員理解他們之間的相互依賴性,承認團隊中的每位成員都是會展項目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要飯的和想做的事情,而且會按預(yù)期標準完成。團隊成員互相關(guān)心,由于承認彼此存在的差異,成員就會感到自我的存在。要鼓勵有不同的意見,允許自由地表達出來,并尊重這些意見。成員應(yīng)大膽提出—些可能產(chǎn)生爭議或沖突的問題。有成效的會展項目團隊解決問題的方法是通過建設(shè)性的、及時的反饋積極地正視問題。沖突是無法壓制的,相反,要以積極的態(tài)度對待它,把它當(dāng)做成長和學(xué)習(xí)的機會。
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